1. Algemeen
Deze voorwaarden gelden voor iedere aanbieding, behandeling en transactie tussen
Pedicurepraktijk Margo en een cliënt waarop Pedicurepraktijk Margo deze voorwaarden van
toepassing heeft verklaard, voor zover van deze voorwaarden niet door partijen uitdrukkelijk
en schriftelijk is afgeweken.

2. Diensten
Pedicurepraktijk Margo zal de behandelingen naar beste inzicht en vermogen en in
overeenstemming met de eisen van goed vakmanschap uitvoeren en ook volgens de code
van de Voetverzorger.

3. Afspraken
Behandelen vinden uitsluitend op afspraak plaats. Afspraken kunnen telefonisch, per email of
WhatsApp worden gemaakt. De cliënt dient bij verhindering van een afspraak deze zo
spoedig mogelijk – uiterlijk 24 uur voorafgaande aan de afspraak – aan Pedicurepraktijk
Margo door te geven. De afmelding kan telefonisch, per e-mail of WhatsApp gedaan worden.
Indien de cliënt deze verplichting niet of niet tijdig nakomt, dan mag Pedicurepraktijk Margo
100% honorarium voor de gereserveerde tijd aan cliënt doorberekenen
Indien de cliënt meer dan vijf minuten later dan de afgesproken tijd in de praktijk komt, dan
mag Pedicurepraktijk Margo de verloren tijd inkorten op de behandeling en toch het gehele
afgesproken honorarium berekenen.
Bij verhindering van de afspraak door Pedicurepraktijk Margo, dient deze annulering zo
spoedig mogelijk aan de cliënt te zijn doorgegeven, doch uiterlijk 24 uur van tevoren.
Bij verhindering door overmacht hoeven beide partijen zich niet aan bovenstaande
verplichtingen te houden. Overmacht omvat datgene wat de Wet en jurisprudentie daarover
zegt.

4. Tarieven en betaling
De cliënt dient direct na afloop van de behandeling de betaling van de instrumentele
behandeling en eventuele producten, contant of per pinbetaling te voldoen. In
uitzonderingen waarbij sprake is van onvoorziene omstandigheden, mag de cliënt de factuur
per overboeking betalen. De cliënt stelt zich hiermee verplicht om de factuur binnen 14
dagen over te maken aan Pedicurepraktijk Margo. Bij in gebreke blijven van betaling, kan de
pedicure na de verlooptijd van de factuur en aanmaning, het openstaande bedrag ter
incasso te stellen aan een deurwaarder. De hieruit vloeiende kosten komen zullen geheel
voor rekening van de client komen.

5. Werkwijze, persoonsgegevens & privacy
Voorafgaand aan de eerste behandeling vindt een anamnese plaats. Hierbij wordt gekeken
of er sprake is van eventuele gezondheidsproblemen en wordt de reden van de afspraak met
u doorgenomen. Het is uw eigen verantwoordelijkheid om de juiste en volledige gegevens
m.b.t. ziektes, aandoeningen en allergieën te geven. Op deze manier kan vooraf worden
beoordeeld of er sprake is van een contra-indicatie en kunt u mogelijk doorverwezen
worden naar een medisch-pedicure, podotherapeut of uw huisarts. Bij het verstrekken van
onjuiste en/of onvolledige gegevens is Pedicurepraktijk Margo niet aansprakelijk voor
eventuele gevolgen van de behandeling. De persoonlijke gegevens worden door
Pedicurepraktijk Margo opgenomen in een geautomatiseerd systeem en behandelt volgens
de richtlijnen in de Wet Bescherming Persoonsgegevens. Uw persoonlijke en medische
gegevens worden uiteraard niet aan derden verstrekt. Gegevens kunnen uitsluitend met
toestemming van de cliënt ter beschikking worden gesteld aan andere disciplines zoals
huisarts of medisch specialist. De cliënt heeft te allen tijde recht op inzicht in de eigen
behandelgegevens.

6. Geheimhouding
Pedicurepraktijk Margo verplicht zich tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie
die de cliënt verteld tijdens een behandeling. Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door
de cliënt is medegedeeld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie.
De geheimhouding vervalt indien, op grond van een wettelijke bepaling of een rechterlijke
uitspraak, Pedicurepraktijk Margo verplicht is de vertrouwelijke informatie aan derden te
verstrekken.

7. Aansprakelijkheid
Pedicurepraktijk Margo kan niet aansprakelijk worden gehouden voor schade, van welke
aard dan ook, die is ontstaan doordat cliënt onjuiste of onvolledige informatie heeft
verstrekt over relevante lichamelijke aandoeningen, medicijngebruik, werkzaamheden of
vrijetijdsbesteding.

8. Beschadiging en diefstal
Pedicurepraktijk Margo is niet verantwoordelijk voor verlies, beschadiging of diefstal van
persoonlijke eigendommen die door cliënt zijn meegenomen naar de praktijk. De pedicure
zal zorgvuldig met uw eigendommen omgaan. De pedicure is verzekerd voor wettelijke
aansprakelijkheid en is aangesloten bij de geschillencommissie via de brancheorganisatie
Provoet. De pedicure heeft het recht van de cliënt een schadevergoeding te eisen indien de
cliënt meubilair, apparatuur of producten beschadigt. De pedicure meldt diefstal bij de
politie.

9. Garantie
Pedicurepraktijk Margo geeft één week (zeven dagen) garantie op de behandeling en op de
producten. Deze garantie komt te vervallen indien:
- De cliënt andere producten dan de door de pedicure geadviseerde heeft gebruikt.
- De cliënt de producten niet volgens de gebruiksaanwijzing of aanwijzingen heeft gebruikt.
- De cliënt de adviezen niet heeft opgevolgd
- De cliënt het advies om medische hulp te zoeken niet binnen twee werkdagen heeft
opgevolgd.

10. Klachten
Indien een cliënt een klacht heeft over de behandeling of een product, moet deze zo spoedig
mogelijk, doch uiterlijk binnen zeven dagen, schriftelijk worden gemeld aan Pedicurepraktijk
Margo. Pedicurepraktijk Margo dient de cliënt binnen zeven dagen na ontvangst van de schriftelijke
klacht, een adequaat antwoord te geven. Indien de klacht gegrond is dan zal Pedicurepraktijk
Margo de behandeling opnieuw verrichten zoals overeengekomen. Indien Pedicurepraktijk
Margo en cliënt niet tot overeenstemming kunnen komen dan kan de cliënt het geschil
voorleggen aan de Geschillencommissie.

11. Gedrag
De cliënt dient zich in de praktijk volgens de algemeen aanvaarde normen te gedragen.
Indien een cliënt na waarschuwing, onbehoorlijk gedrag blijft vertonen, heeft Pedicurepraktijk Margo
het recht de cliënt de toegang tot de praktijk te ontzeggen zonder opgaaf van redenen.

12. Recht
Op welke overeenkomst tussen Pedicurepraktijk Margo en cliënt is het Nederlands recht van
toepassing. In geval van uitleg van de inhoud en strekking van deze algemene voorwaarden,
is de Nederlandse tekst daarvan steeds bepalend.